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何治军:文明体现在市民的生活中
时间:2017-09-01 17:50:50   来源:    分享到:

  文明是一种高层次的生活习惯,体现在普通市民的生活中。   前不久,笔者到全国文明城市杭州,深刻体会到什么叫文明。笔者感觉到,文明在杭州不是一种形式,而是杭州人深入骨髓的习惯,是杭州人时刻践行的处事标准。   很多人初到杭州,首先接触的是杭州地铁、公交,在杭州乘地铁、公交,所有人都是站在站台“一米线”外自觉排队,先下后上,绝没有争先恐后的挤车门、抢座位。杭州人在红绿灯前,一定是红灯停、绿灯行。   机动车又怎么做呢?杭州的机动车,无论是公交、出租,还是私家车,在斑马线前都是主动礼让,绝不会同行人争抢先行。杭州的“车让人”、“礼让斑马线”,是闻名全国的文明风景线。   其实,自觉排队,讲究秩序,在杭州是随处可见。笔者在超市、医院,甚至早餐店,都看到规规矩矩站队等候的市民。衡量一个城市是否发达,市民守秩序、公众场所文明礼让,这些软的东西才是大家都认可的标志。   杭州很整洁,很规矩。大街小巷,处处都是干干净净,整整齐齐。很多城市都有共享单车,但很多城市的共享单车是到处停放,被破坏的单车随处可见。而在杭州,共享单车都整整齐齐停在专用停车位。一次,笔者看到一个二十多岁的小伙子在主动修理一辆有点小故障的共享单车,修好之后,放到停车位,他才离去。还有一次,笔者看到一个十多岁的小姑娘主动扶起一辆倒地的共享单车,也是放到停车位后才离去。   有人说,杭州的美,一半是景,一半是人。杭州的风景的确是美丽,其“烟柳画桥,风帘翠幕,”“重湖叠巘清嘉”,成为人们心目中的天堂。但杭州的人更美,杭州人的和善、客气,甚至说话的那种语音、语调都是那么温婉、那么友善,使人接触起来是那样如沐春风。   笔者在杭州的公共场所,没有遇到一个旁若无人大声喧哗、吵闹的,杭州人似乎都是低八度在说话。杭州人总是耐心地在听你说话,他绝不会插话打断你的讲话,他们似乎骨子里就具备这种文明的习惯、具备这一修养。   杭州人的生活节奏也很快,在快节奏的工作和生活中,磕磕碰碰是难免的。遇到事故、矛盾是先考虑他人、平心静气的和平处理,还是相互争执,使矛盾升级?笔者在杭州有一天,就发生了一件小事故。笔者的同伴不小心被当地一辆电动车撞伤了,肇事的电动车主马上将同伴送到就近的诊所救治,他首先考虑的不是交通肇事的纠纷,而是救治伤者。到了诊所,诊所马上检查,发现不是皮外伤,已经把皮下脂肪撞伤了一处,诊所医生没有像某些小诊所那样,为赚这点医治费就大包大揽地把这个活儿接到自己手里,而是马上建议到大医院动手术。肇事方马上就送伤者到了当地省中医院,他没有借机逃逸,而是马上去跑各项就治手续。一个年轻的副主任医生检查后,没有认为是小伤情,就武断地确定医治方案,而是马上召集2个医生会诊,最后确定必须将撞伤的脂肪挖去后进行包扎,非常认真负责地进行了医治。看到杭州人的规矩和友善,我们也只提出了非常低的赔偿方案,双方非常平和地解决了这次事故。   凡人小事最能反映一个城市的形象。孔子说,“不知其子,视其父;不知其人,视其友;不知其君,视其所使;不知其地,视其草木。”如果你想知道这个城市,看这个城市市民素质就知道了。要看一个城市是否文明,在这个城市生活几天,你就知道了。(本网特约网评员 何治军)
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